Kontaktpersonsindsatsen til familien er en helhedsorienteret indsats - hvor alle aspekter omkring den unge, som kan have indflydelse på den unges liv, tages med i tilgangen til den unge. Familie, skole, venner, den unges fritidsliv og forældrenes vilkår. Forældrenes vilkår som både kan være belastninger i den unges liv, men også kan være beskyttende faktorer.  Samtidig vil der være fokus på den unges ressourcer, udfordringer og strategier.

Hvert forløb udformes i tæt samarbejde med den unge, familien og rådgiver. Vi tager udgangspunkt i familieafdelingens formål, der er beskrevet i henvisningen som pejlemærke for, hvordan indsatsen skal hjælpe med at skabe en forandring for familien.

Den unge og forældrene får tildelt hver deres kontaktperson. Der afholdes typisk samvær/samtaler en gang om ugen. Derudover afholdes der familiesamtaler hvor hele familien og kontaktpersonerne deltager. Øvrigt netværk kan deltage efter aftale.